Güvenilir Bakıcı Firması Nasıl Seçilir? 10 Kriter
Bakıcı firmalarıyla görüşürken nelere dikkat etmeli, hangi soruları sormalısınız? Ailelerin karar verirken kullanabileceği kontrol listesi.
Kısaca: Güvenilir bir bakıcı firması; resmi olarak kayıtlıdır, önce ailenizi dinler, adayları neden önerdiğini açıklar, adayla tanışmanıza imkân verir, ücretleri ve koşulları yazılı paylaşır ve bakıcı işe başladıktan sonra da ulaşılabilir olur. Aşağıdaki 10 kriter, firmalarla görüşürken kontrol listesi olarak kullanabilmeniz için hazırlandı.
Çocuğunuz, bebeğiniz ya da yaşlı bir yakınınız için bakıcı ararken verdiğiniz karar, evinizin günlük düzenini doğrudan etkiler. Bu yüzden pek çok aile, adayı tek başına aramak yerine bir bakıcı firmasıyla çalışmayı tercih ediyor. Ancak her firmanın çalışma şekli aynı değil. Doğru firmayı seçmek, doğru bakıcıyı bulmanın ilk adımı.
Güvenilir bakıcı firması seçerken 10 kriter
Resmi olarak kayıtlı ve yetkili mi?
Türkiye’de ailelerle iş arayanları buluşturan firmalar özel istihdam bürosu olarak faaliyet gösterir ve bunun için İŞKUR’dan izin alır. İzinli büroların listesi İŞKUR’un internet sitesinde yer alır. Görüşmeye başlamadan önce firmanın ticari unvanını ve izin durumunu sormak, ilk ve en kolay güvenlik adımıdır.
Sorabileceğiniz soru: Firmanın tam ticari unvanı nedir? Özel istihdam bürosu izniniz var mı?
Açık bir adresi ve ulaşılabilir bir ekibi var mı?
Sadece bir cep numarası ya da sosyal medya hesabıyla çalışan yapılar, bir sorun yaşandığında muhatap bulmayı zorlaştırır. Ofis adresi, sabit iletişim bilgileri ve size dönüş yapan belli bir kişinin olması, uzun süreli bir çalışma ilişkisi için önemlidir.
Sorabileceğiniz soru: Bir sorun olduğunda kime ve nasıl ulaşacağım?
Önce sizi dinliyor mu?
Doğru bakıcı; çocukların yaşına, evin düzenine, çalışma saatlerine, dil beklentisine ve görev tanımına göre değişir. İyi bir firma, aday göstermeden önce bu ihtiyaçları ayrıntılı biçimde öğrenir. İlk görüşmede hiçbir şey sormadan özgeçmiş göndermeye başlayan bir yapı, size değil elindeki adaya göre hareket ediyor olabilir.
Sorabileceğiniz soru: Aday önermeden önce hangi bilgileri istiyorsunuz?
Aday seçim süreci şeffaf mı?
Firmanın adayları nasıl tanıdığını, deneyim ve referans bilgilerini nasıl değerlendirdiğini açıkça anlatabilmesi gerekir. “Çok adayımız var” demek yerine, size neden belirli adayları önerdiğini açıklayabilen bir firma, işini özenle yaptığını gösterir.
Sorabileceğiniz soru: Adayları nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu adayı bana neden öneriyorsunuz?
Adayla önceden görüşmenize imkân tanıyor mu?
Evinize gelecek kişiyle tanışmadan karar vermemelisiniz. Yüz yüze ya da görüntülü görüşme; adayın iletişim tarzını, dilini ve ailenizle uyumunu görmenin en sağlıklı yoludur. Son kararın her zaman ailede olması gerekir.
Sorabileceğiniz soru: Adayla işe başlamadan önce görüşebilir miyim?
Yabancı bakıcıda çalışma izni ve sigorta konusunda net mi?
Türkiye’de yabancı uyruklu kişilerin çalışabilmesi için çalışma izni gerekir. Firmanın bu konuda net ve yazılı bilgi vermesi, belirsiz ya da “sonra hallederiz” gibi cevaplardan kaçınması önemlidir. Ayrıntılar kişinin durumuna göre değişebileceği için, gerekirse bir uzmandan da bilgi almanızı öneririz.
Sorabileceğiniz soru: Çalışma izni süreci nasıl işliyor? Masraflar kime ait?
Ücretler ve masraflar açık ve yazılı mı?
Firmanın hizmet bedeli, bakıcının maaşı ve olası ek masraflar (izin günü desteği, ulaşım, çalışma izni gibi) birbirinden ayrı ve açık şekilde konuşulmalıdır. Sonradan ortaya çıkan kalemler, en sık yaşanan anlaşmazlıkların başında gelir.
Sorabileceğiniz soru: Toplam maliyet hangi kalemlerden oluşuyor? Bunları yazılı alabilir miyim?
Yazılı bir sözleşme sunuyor mu?
Hizmetin kapsamı, ödeme koşulları ve bakıcıyla yolların ayrılması gibi durumlarda ne olacağı yazılı olmalıdır. Sözlü vaatler, işler beklendiği gibi gitmediğinde sizi korumaz. İmzalamadan önce sözleşmeyi dikkatle okuyun.
Sorabileceğiniz soru: Sözleşmede değişim, iptal ve iade koşulları yazıyor mu?
İşe başladıktan sonra da yanınızda mı?
İlk haftalar, aile ile bakıcının birbirine alıştığı dönemdir. Küçük sorunların büyümeden konuşulabilmesi için firmanın bu süreçte de ulaşılabilir olması gerekir. Bakıcı işe başladıktan sonra iletişimi kesen bir yapı, sorun anında sizi yalnız bırakabilir.
Sorabileceğiniz soru: Bakıcı işe başladıktan sonra destek veriyor musunuz?
Kişisel verilerinizi koruyor mu?
Bakıcı ararken evinizin düzenini, çocuklarınızı ve ailenizi anlatırsınız. Bu bilgilerin yalnızca eşleştirme için kullanılması ve KVKK’ya uygun şekilde saklanması gerekir. Firmanın bir aydınlatma metni olması ve bilgilerinizi nasıl kullandığını açıklayabilmesi iyi bir işarettir.
Sorabileceğiniz soru: Paylaştığım bilgiler nasıl saklanıyor ve kimlerle paylaşılıyor?
Dikkat edilmesi gereken uyarı işaretleri
Görüşmelerde aşağıdakilerden biriyle karşılaşırsanız acele etmeyin ve daha fazla bilgi isteyin:
- Piyasanın çok altında fiyat ya da “hemen başlar” vaatleri
- Çalışma izni, sigorta veya sözleşme sorularına net cevap verilmemesi
- Adayla görüşmeden karar vermeniz ya da peşin ödeme için acele ettirilmeniz
- Ticari unvanın, adresin veya yazılı belgelerin paylaşılmaması
- Tüm iletişimin yalnızca sosyal medya mesajları üzerinden yürümesi
İlk görüşmede sorabileceğiniz sorular
Aşağıdaki listeyi telefonunuza kaydedip firmalarla görüşürken kullanabilirsiniz:
- Firmanın tam ticari unvanı nedir? Özel istihdam bürosu izniniz var mı?
- Bir sorun olduğunda kime ve nasıl ulaşacağım?
- Aday önermeden önce hangi bilgileri istiyorsunuz?
- Adayları nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu adayı bana neden öneriyorsunuz?
- Adayla işe başlamadan önce görüşebilir miyim?
- Çalışma izni süreci nasıl işliyor? Masraflar kime ait?
- Toplam maliyet hangi kalemlerden oluşuyor? Bunları yazılı alabilir miyim?
- Sözleşmede değişim, iptal ve iade koşulları yazıyor mu?
- Bakıcı işe başladıktan sonra destek veriyor musunuz?
- Paylaştığım bilgiler nasıl saklanıyor ve kimlerle paylaşılıyor?
M&M olarak nasıl çalışıyoruz?
M&M olarak İstanbul başta olmak üzere Türkiye genelindeki ailelere Filipinli ve yabancı bakıcı danışmanlığı veriyoruz. Hazır bir aday listesi göndermek yerine önce ailenizi tanıyoruz: çocukların yaşlarını, çalışma saatlerini, yatılı ya da gündüzlü tercihinizi, dil beklentinizi ve görev tanımını birlikte belirliyoruz.
Ardından bu kriterlere uygun adayları değerlendiriyor, uygun bulduğunuz adaylarla görüşmeleri organize ediyoruz. Son kararı her zaman aileniz verir. Sürecin ayrıntılarını Nasıl Çalışıyoruz sayfamızda bulabilirsiniz.
İlgili sayfalar: Filipinli bakıcı · Yabancı bakıcı ve aday ülkeleri · Yatılı personel · Hasta ve yaşlı bakıcısı
Sıkça sorulan sorular
Bakıcı firması ile ilan siteleri arasındaki fark nedir?
İlan sitelerinde aileler adaylarla doğrudan iletişime geçer; adayı tanıma, değerlendirme ve yasal süreçleri takip etme sorumluluğu ailededir. Bakıcı firması ise ihtiyacınızı dinler, adayları sizin kriterlerinize göre değerlendirir ve görüşme sürecini organize eder.
Bir bakıcı firmasının yetkili olduğunu nasıl anlarım?
Firmadan ticari unvanını ve özel istihdam bürosu iznini sorabilirsiniz. İŞKUR’un internet sitesinde izinli özel istihdam bürolarının listesi yer alır.
Yabancı bakıcı çalıştırmak için çalışma izni gerekir mi?
Evet. Türkiye’de yabancı uyruklu kişilerin çalışabilmesi için çalışma izni alınması gerekir. Sürecin ayrıntıları kişinin durumuna göre değişebilir.
Bakıcı firmasıyla çalışırken nelerin yazılı olması gerekir?
Hizmetin kapsamı, firmanın hizmet bedeli, ödeme koşulları ve bakıcıyla yolların ayrılması gibi durumlarda ne olacağı yazılı olmalıdır.
En uygun fiyatlı firma en doğru seçim midir?
Her zaman değil. Çocuğunuzu ya da yakınınızı emanet edeceğiniz kişiyi seçerken fiyatla birlikte firmanın şeffaflığına, seçim sürecine ve işe başladıktan sonraki desteğine de bakmak gerekir.
Ailenize uygun bakıcıyı birlikte bulalım
İhtiyacınızı anlatın; kriterlerinize uygun adayları değerlendirelim.